Cosa fare in caso di incidente con un'auto a noleggio a Creta

Un incidente con un'auto a noleggio a Creta raramente rientra nei piani di una vacanza, eppure la prima mossa giusta protegge la Sua sicurezza e il Suo portafoglio. Controlli ogni passeggero, chiami il numero di emergenza greco corretto, documenti la scena e avvisi la società di noleggio prima di fare qualsiasi altra cosa. Le sezioni seguenti illustrano ogni passaggio, incluso il funzionamento della franchigia e ciò che cambia una volta acquistata un'assicurazione integrativa.

Controllare i feriti e mettere in sicurezza la scena

Controlli per prima cosa ogni passeggero e il conducente del veicolo per accertare eventuali ferite, poi osservi la scena circostante e le altre auto coinvolte. Chiami subito il 166 se qualcuno è ferito. Liberi l'area e si allontani dal veicolo se c'è pericolo di esplosione. Sistemi i razzi di segnalazione di emergenza o chiami la polizia al 100 o al 112 per deviare il traffico se la situazione lo richiede. Non sposti un passeggero ferito che prova forte dolore, che ha una gamba rotta o che potrebbe avere la schiena lesionata.

Chiamare i numeri di emergenza della Grecia

La Grecia gestisce 9 linee di emergenza che coprono polizia, soccorso medico, vigili del fuoco e interventi specialistici, e ciascun numero qui sotto vale per una situazione specifica.

• Polizia: 100
• Ambulanza: 166
• Vigili del fuoco: 199
• Incendi boschivi: 1591
• Guardia costiera: 108
• Antidroga: 109
• Polizia turistica: 171
• Assistenza sociale: 197

Componga il 112 gratuitamente da qualsiasi telefono cellulare o fisso a Creta per raggiungere direttamente la polizia locale, l'ambulanza o i vigili del fuoco, senza scegliere un numero dall'elenco qui sopra.

Documentare l'incidente e scambiare i dati

Scambi il Suo nome e i Suoi recapiti con ogni altra parte coinvolta nell'incidente una volta accertato che tutti sono al sicuro e che i soccorsi sono in arrivo. Questa regola vale sia che abbia urtato un altro veicolo, un pedone o la proprietà di qualcuno, indipendentemente dal fatto che l'altra parte fosse presente sul posto. Lasci il Suo nome e i Suoi recapiti sotto il tergicristallo con un biglietto scritto se urta un'auto in sosta. Ogni conducente e passeggero coinvolto dovrebbe scambiare numeri di targa, nomi, indirizzi e numeri di telefono quando sono presenti altre persone o veicoli. Fotografi la scena e ogni danno il prima possibile, poi annoti i dettagli elencati qui sotto.

• Colore, marca e modello di ogni veicolo coinvolto
• Data e ora dell'incidente
• Condizioni meteo, stato della strada e illuminazione stradale
• Danni ai veicoli e alle cose
• Ferite a conducenti, passeggeri e pedoni

Contattare la società di noleggio e aprire la pratica

Chiami la società di noleggio al numero indicato nel contratto di noleggio o nell'email di conferma, poi spieghi esattamente cosa è successo. Una società di noleggio che riceve un resoconto completo di solito organizza il recupero del veicolo, le riparazioni o un'auto sostitutiva, e tratta con gli assicuratori per Suo conto. I fornitori affidabili che gestiscono una prenotazione di noleggio auto a Creta tengono questo numero attivo all'interno del contratto, quindi conservi l'accordo a portata di mano per tutto il viaggio. Secondo Rental Center Crete, ci si aspetta che il cliente segnali un incidente prima di lasciare la scena, e le società organizzano comunemente un veicolo sostitutivo entro 24 ore da una segnalazione confermata. Pagare direttamente una terza parte raramente viene rimborsato, perché le società di noleggio in genere non rimborsano spese non concordate in anticipo con loro. Informi poi la Sua compagnia assicurativa, e chieda se è l'assicuratore a presentare il verbale alla polizia oppure se tale responsabilità spetta a Lei. Verifichi allo stesso tempo se la Sua polizza include la copertura collisione e la copertura completa oltre alla responsabilità civile richiesta dalla legge greca, perché la copertura collisione e la copertura completa proteggono l'auto a noleggio stessa.

Conoscere la franchigia e le coperture integrative

La franchigia è la quota di ogni danno che paga di tasca Sua prima che l'assicurazione copra il resto. Una franchigia di 400 Euro a fronte di 1000 Euro di danni significa che paga 400 Euro per le riparazioni, e la Sua compagnia assicurativa copre il resto. La maggior parte delle società di noleggio fissa una franchigia di 500 Euro o più, oppure offre un'assicurazione integrativa per ridurla, quindi controlli questa cifra al momento della prenotazione. Comunichi alla Sua compagnia assicurativa qualsiasi assicurazione integrativa acquistata con il noleggio, così le coperture si sommano correttamente. La Sua compagnia assicurativa diventa responsabile del pagamento dell'auto alla società di noleggio solo se ha rinunciato all'assicurazione integrativa o a un esonero da collisione e la Sua polizza attiva prevede una copertura diretta. Quei pagamenti seguono comunque i termini della Sua polizza, quindi deve pagare la franchigia direttamente alla società di noleggio a prescindere dalla colpa, perché la società ha diritto a far riparare l'auto tempestivamente. Il Suo assicuratore poi si rivale sulla parte responsabile per Suo conto se non è stato Lei a causare l'incidente. I clienti senza copertura noleggio nella propria polizza devono pagare le spese di noleggio per ogni giorno in cui l'auto resta in officina, e una riparazione di 4 giorni significa 4 giorni di costi di noleggio. La copertura per il fermo tecnico non elimina del tutto questo rischio, perché deve comunque pagare la differenza alla società di noleggio quando il limite della polizza scende sotto la tariffa giornaliera abituale dell'auto.

Gestire i sinistri con assicurazione integrativa o esonero danni da collisione

La Sua richiesta di risarcimento segue un percorso diverso una volta acquistata un'assicurazione integrativa o un esonero danni da collisione con la prenotazione. Legga le clausole in dettaglio di entrambe le polizze se ha acquistato l'assicurazione integrativa dalla società di noleggio o dalla società della Sua carta di credito, perché limiti di copertura ed esclusioni variano tra loro. Alcune polizze assicurative di noleggio coprono l'intero costo di un incidente una volta pagato il premio, inclusa l'auto che ha urtato se è stato Lei responsabile e il danno all'auto a noleggio stessa. La franchigia della Sua assicurazione personale può comunque valere come copertura secondaria quando i limiti della polizza di noleggio si esauriscono, quindi legga entrambe le polizze insieme per capire quale paga per prima. Un esonero danni da collisione La libera dal pagamento dell'auto a noleggio dopo un incidente, tuttavia deve comunque aprire una pratica per le spese mediche e per l'altro veicolo se ha causato Lei lo scontro. Abbini il veicolo all'itinerario prima di un percorso di montagna o costiero consultando i veicoli, e confermi la franchigia e le opzioni di assicurazione integrativa quando prenota un'auto online, così un incidente interrompe il viaggio per il minor tempo possibile.